НАШИ НОВОСТИ
Новости, записи и полезные статьи

Если заказ задерживается

Уважаемые покупатели! Нами было выявлено несколько случаев, когда заказ задерживался в пути. Такое может произойти из-за медленной работы почтовой службы, несвоевременной отправки заказа от производителя на адрес покупателя и некоторых других факторов, не зависящих от нашей работы. В связи с этим просим вас в обязательном порядке сообщить нам, если вдруг ваш заказ не доставлен спустя 40 дней с момента его оплаты. Мы осуществляем отправку заказов в день оплаты, либо на следующий день после неё (если это не выходной и не праздничный день в почтовой службе). Далее заказ доставляется покупателю в срок от 7 до 35 дней. Если же прошло 40 дней, а заказ не получен, сообщите нам, и мы постараемся выяснить причины. По истечению этого срока, нам будет очень сложно добиться повторной бесплатной отправки вашего заказа, если окажется, что предыдущий был украден злым почтальоном.

Комментариев: 2

  1. Уважаемые господа! Добрый день. В мой адрес был отправлен заказ LY472445291GB На сайте почты Великобритании товар передан. На сегодняшний момент товар не получен. Не могли бы Вы помочь в данной ситуации. Спасибо за внимание.

    • Здравствуйте, Александр.
      Пишите, пожалуйста, нам на электронную почту. В письме не забудьте указать дату заказа и некоторые данные, чтобы можно было быстро определить о каком заказе речь. За доставку отвечают соответствующие почтовые службы, мы лишь отправляем товар и оплачиваем доставку. Однако, мы можем помочь разобраться в такой ситуации: узнать судьбу посылки и по возможности ускорить или повторить отправку заказа на ваш адрес.

Оставить комментарий

Ваш адрес электронной почты опубликован не будет.



Мы принимаем

WebMoney
Яндекс.Деньги
QIWI
MasterCard

А также другие способы оплаты через электронную коммерцию и системы денежных переводов!

Читать далее

ОТЗЫВЫ О НАС

Пожалуйста, оставьте свой отзыв о вашей покупке на сайте YOUDREAM.RU, если вы уже получили свой заказ и остались довольны качеством товара и нашей работой!

Это будет огромной помощью для нас! Многие посетители так и не решаются на покупку, поскольку не доверяют нам... Реальные отзывы реальных людей, возможно, смогут развеять сомнения. Заранее большое спасибо!


ОСТАВИТЬ ОТЗЫВ


Срок доставки заказа составляет 20-35 дней.
В редких случаях - немного больше.

По итогам 2 последних лет, 75% покупателей YOUDREAM.RU получили свой заказ в течение 20 дней с момента оплаты, 15% - в течение 35 дней, 5% менее 20 дней и 5% более 35.

Доставка у нас бесплатна и осуществляется почтовыми службами на ваш адрес, указанный вами при оформлении заказа.

Доставка действует по всей России и СНГ.

Подробнее о сроках доставки здесь