НАШИ НОВОСТИ
Новости, записи и полезные статьи

Осторожно: подделка!

Одна из главных фишек YOUDREAM.RU — низкие цены в совокупности с бесплатной доставкой по всему миру. Действительно, большинство товаров Вы приобретаете по наиболее выгодному ценнику, чем в каком-либо другом магазине. Так о чём эта статья? Наверное, о конкурентах.

Наши посетители время от времени пишут нам, что видели, либо заказали точно такой же товар как у нас, но по более выгодной цене в другом месте. Иногда разница в цене действительно огромна! Эти сообщения поступают нам через группу ВКонтакте, на почту и в комментариях на сайте – по началу это нас беспокоило – и вправду, как же «самые низкие цены только в YOUDREAM.RU»? Пообщавшись с некоторыми из таких людей мы выяснили, что минимум 90% из них получили НЕ ОРИГИНАЛ.

Подделка кольца Всевластия кольца Арагорна

Эта фотография была прислана одним из посетителей нашей группы. Он сообщил, что заказал это кольцо за 900 рублей на одном из сайтов нашей тематики. Такой вид кольцо приобрело спустя всего 4 дня. Кольцо деформировалось (дешевый сплав), покрытие стёрлось, выпал камень. «Вы, наверное, в нем ремонт дома делали, или на войне побывали? Нет, я бережно отношусь к вещам, это кольцо я просто носил на пальце четыре дня…». Да уж, 900 р. за такое – жалко.

Возможно звучит странно, но среди реплик («реплика» – копия чего-либо) тоже есть оригиналы и подделки. Разница в том, что подделки МЫ не продаем. К слову, в нашем магазине есть не только копии вещей из фильмов, но и просто различная продукция «по мотивам» (фигурки, карты, кружки, майки, модели и др.) – оказалось, что такие товары тоже подделывают. Все товары в нашем каталоге получены от проверенных и надежных поставщиков и реселлеров.

Что такое подделка в «нашей среде»? Вещи из фильмов, сувениры по мотивам кино, игр, книг – сложная сфера. Подделки среди таких товаров характеризуются низкой ценой, дешевыми материалами и низким качеством изготовления. Срок службы таких товаров весьма невелик, а внешний вид, зачастую, приносит сплошное разочарование.

Почему покупают подделки?

Есть спрос – будет и предложение.

Пример: мне нужно Кольцо Всевластия для тематической костюмированной вечеринки на Новый Год. Это кольцо я буду носить лишь один день, а потом брошу в шкатулку и забуду о нём. В данном случае я лучше куплю такое кольцо где-то за 300 рублей, а не за 2000 рублей в YOUDREAM. Я понимаю, что за 300 я получу одноразовую побрякушку, но в другом нужды у меня и нет.

Рынок подделок был всегда, и сейчас он никуда не делся. Некоторые люди по-прежнему ставят на первое место низкую цену, а не хорошее качество товара, осознавая при этом, что покупают подделку. Иногда это обоснованно, особенно если подделка имеет неплохие характеристики. Однако оригинал – это всегда правильный выбор.

Как обманывают покупателей в интернет-магазинах?

Безусловно, у интернет-магазинов есть много плюсов. Удобство – не нужно никуда идти, вы можете сделать заказ дома, или в любом другом месте, где есть выход в сеть; широкий ассортимент – не в каждом обычном магазине есть такое разнообразие товаров даже под заказ; низкие цены – обусловлены отсутствием дополнительных расходов (зарплата продавцам, аренда помещения под магазин, коммунальные расходы и прочее); мобильность – совершить заказ и оплатить его можно в пару кликов удобным для вас способом.

Минусы, к сожалению, тоже имеются. Во-первых, вы получаете свою покупку не сразу – необходимо подождать, пока её доставят. Во-вторых, всегда есть опасность быть обманутым, совершив покупку у сетевых мошенников. Самый главный минус – невозможность как следует осмотреть товар. Да, на фотографиях товар представлен с разных ракурсов, в различном освещении, а в описании, как правило, подробно описаны его характеристики, но всё это не заменит просмотра товара в реальности – ощутить его на ощупь, рассмотреть и оценить все интересующие вас детали.

Этим недостатком зачастую и пользуются мошенники, продавая подделки под видом хорошей продукции. Самый распространенный способ – подмена фотографий и текста. На сайте мы видим идеальный товар, в характеристиках 100% гарантии качества и соответствия. Потом мы видим «вкусную» цену для такого чуда и не раздумывая покупаем. Осознание ошибки приходит позже, когда мы получаем свой заказ на почте или у курьера и видим, что в реальности всё совсем не так, как на страничке сайта…

Как уберечь себя от обмана

- Не доверяйте «супер-акциям», «спецпредложениям», особенно если есть обратный отсчет времени до конца акции. Это наиболее популярный способ заставить вас купить некачественный товар быстро и необдуманно.

- Проверьте домен сайта (адрес), на котором расположен интернет-магазин. Например, дату регистрации (а в теории и время существования магазина) можно проверить в сервисе http://whois-service.ru. Однако, наиболее хитрые мошенники покупают под магазин старые домены, которые уже давно существуют в сети. Впишите адрес сайта в поисковую систему, возможно в их кэше остались следы предыдущей жизни сайта. Безусловно, маленький возраст домена – не 100% показать, что магазин «левый».

- Найдите на сайте информацию о гарантиях и возможности возврата, в случае, если товар не соответствует описанию. Многие прямым текстом пишут, что не несут ответственность за предлагаемый продукт, а также не гарантируют доставку товара покупателю. Заказывая в таком магазине, вы соглашаетесь, что купили «на удачу» и никто не компенсирует вам затраты при возникновении какой-либо проблемы.

- Постарайтесь найти отзывы о магазине в сети. Желательно, чтобы это были не явно рекламные оды, а настоящие отзывы на независимых сайтах. Помните, многие сейчас за деньги заказывают положительные отзывы! Если на сайте магазина есть раздел с мнениями покупателей, изучите его. Как правило, отрицательные отзывы удаляются администрацией, кому нужна антиреклама? Мы, например, этого не делаем. Любые разногласия с покупателем всегда мирно и быстро решаются в индивидуальном порядке. Вы можете посмотреть отзывы о магазине YOUDREAM на специальной странице, или в группе ВКонтакте. Напишите, нашим покупателям, чтобы убедиться, что это не фейковые аккаунты.

- Нужно насторожиться, если вы увидели в магазине неадекватно низкую цену или огромную скидку на товар. Это один из самых явных показателей подделки. Кто же будет работать себе в убыток?

- Есть более сложные и глубокие способы опознать мошенников. Если вы новичок, посоветуйтесь с друзьями, которые уже имеют опыт в покупках через Интернет.

- Если у вас появились сомнения, не заказывайте сразу дорогой товар. Найдите в магазине наиболее дешевый экспонат и закажите его. После получения, вы сможете оценить соответствие товара описанию на сайте, и сделать выводы о честности продавца да и вообще увидеть, работает ли магазин, или это всё фальшивка.

Почему мы не продаем подделки?

Действительно, если есть спрос на низкую цену, можно выставлять на продажу не только качественные оригиналы, но и недорогие подделки. В данном случае действительно возрастет число заказов, и возможно последует увеличение прибыли. Не знаю почему не продаем, возможно просто не хотим разочаровать ни одного из наших покупателей. Если вдруг в нашем каталоге когда-нибудь и появятся подделки, мы будем честно сообщать о качестве в описании товара, ну и стоимость таких экземпляров будет соответствующей.

Одна история

Ещё одно фото мы опубликовали с разрешения нашего покупателя.
Не редки случаи, когда заказали вы один товар, а получили другой. Не скроем, и у нас было пару таких ошибок – просто человеческий фактор, неточность при оформлении. Конечно же, мы это быстро исправили и покупатели остались довольны.

Осторожно: подделка!

Станислав заказал ожерелье «Сердце океана» на одном популярном российском интернет-магазине. Стоимость кулона на тот момент составляла 1570 руб. После оплаты и получения заказа на почте, в посылке обнаружился «какой-то треугольник, обычная железка!». Да не очень-то напоминает синий кристалл в форме сердца, с окантовкой из кристаллов Сваровски… Вернуть деньги и что-либо доказать продавцу не удалось. Станислав, рискнув, заказал ожерелье у нас, за что мы ему благодарны. Этой покупкой он действительно остался доволен, ну а мы в свою очередь были рады новому клиенту. Перейдя на сайт, где им было заказано первое «ожерелье» мы увидели, что в списке товаров действительно есть «Сердце окена», но совсем не такое. Прищурившись в темноте, можно сказать, что они похожи – не более. Такие подделки поставщики предлагали нам оптом за символическую плату, но явно не за такую цену, что была указана там. Товары плохого качества мы не закупаем, а если вдруг такие и попались, это всегда явно указано в описании товара на нашем сайте.

К несчастью, у нас есть много подобных историй от посетителей и покупателей, но статья и без того получилась уж очень большой, а рассказывать о чужих неудачах не очень приятно… Кроме того, мы не имеем морального и юридического права разглашать названия и адреса магазинов, в которых были выявлены случаи обмана. Во-первых, нужны более серьезные доказательства, чем переписка с покупателем, а во-вторых, информацию нужно тщательно проверить, прежде чем публиковать обвинения. Но мы рады, что многие из тех «счастливчиков», являются теперь нашими друзьями, а некоторые – покупателями. А мы как всегда работаем, чтобы вы не были разочарованы!

Оставить комментарий

Ваш адрес электронной почты опубликован не будет.



Мы принимаем

WebMoney
Яндекс.Деньги
QIWI
MasterCard

А также другие способы оплаты через электронную коммерцию и системы денежных переводов!

Читать далее

ОТЗЫВЫ О НАС

Пожалуйста, оставьте свой отзыв о вашей покупке на сайте YOUDREAM.RU, если вы уже получили свой заказ и остались довольны качеством товара и нашей работой!

Это будет огромной помощью для нас! Многие посетители так и не решаются на покупку, поскольку не доверяют нам... Реальные отзывы реальных людей, возможно, смогут развеять сомнения. Заранее большое спасибо!


ОСТАВИТЬ ОТЗЫВ


Срок доставки заказа составляет 20-35 дней.
В редких случаях - немного больше.

По итогам 2 последних лет, 75% покупателей YOUDREAM.RU получили свой заказ в течение 20 дней с момента оплаты, 15% - в течение 35 дней, 5% менее 20 дней и 5% более 35.

Доставка у нас бесплатна и осуществляется почтовыми службами на ваш адрес, указанный вами при оформлении заказа.

Доставка действует по всей России и СНГ.

Подробнее о сроках доставки здесь