Несмотря на частое упоминание в текстах сайта, в разделе FAQ, а также в многочисленных комментариях и ответах администраторов, пользователи не перестают задавать вопросы о сроке и возможности доставки заказа в свой город.
Возможна ли доставки в Сочи?
За сколько дней заказ прибудет в Мурманск?
Получу ли я свой заказ 25 числа, если закажу завтра?
Сколько стоит доставка?
Ответим в очередной раз и по порядку. Если вы проживаете на территории России или СНГ и в вашем городе/населенном пункте есть почта, то вы определенно точно сможете получить заказ с сайта YOUDREAM.RU. Если в вашем городе по непонятным причинам нет почтового отделения, посылка с заказом будет отправлена в ближайшее. Почтальон принесет извещение о посылке в ваш почтовый ящик как только посылка прибудет в почтовое отделение. В извещении будет указано в каком почтовом отделении можно забрать ваш заказ.
Рассчитать срок доставки заказа, к сожалению, невозможно. Это затруднительно, даже зная город покупателя и адрес поставщика-отправителя. Заказ высылается на ваши имя адрес сразу после оплаты, однако, сложно предугадать сколько дней он будет в пути. Вне зависимости от вашего местоположения, срок доставки обычно составляет 20-30 дней, хотя иногда покупатели получали посылку уже через 7-14 дней. Максимальный срок доставки посылки 40 дней. При такой задержке, обязательно нужно связаться с нами. Информация по этой теме есть в этой статье.
Какие же причины не дают нам точно и четко информировать покупателя о времени доставки? Очень банально и просто свалить всю вину на качество работы EMS и других почтовых служб разных стран, но это действительно так. Погодные условия, сезонные перегрузки и другие факторы часто препятствуют слаженной работе перевозчиков. Мало того, даже такие курьерские фирмы, как DHL не всегда справляются со своей работой. Всё это было, и скорее всего останется в ближайшем будущем одним из двух минусов онлайн-торговли (второй минус, по мнению маркетологов — невозможность визуальной и осязательной оценки товара перед покупкой).
Что касается стоимости доставки — об этом сказано даже на главной странице сайта. Доставка бесплатна для любой точки Российской Федерации и стран СНГ. Если вы проживаете в любой другой стране мира, уточняйте у нас стоимость доставки и возможность бесплатной отправки.
По умолчанию, мы отправляем заказ обычной почтой бесплатно. Всё что связано с быстрой курьерской доставкой — уточняйте индивидуально. Экспресс-доставка курьером является платной.
12.09.2014 в 17:07
Здравствуйте,а возможна ли доставка в Казахстан,город Актобе?Если да,то сколько времени потребуется для доставки?
12.09.2014 в 17:44
Прочитайте, пожалуйста, статью ещё раз. Там есть ответы на ваши вопросы :)
1. Да
2. Неизвестно. Примерно 25-35 дней.
11.03.2014 в 11:12
Здравствуйте!
Возможно ли оплатить товар и забрать у Вас в офисе (буду в Москве проездом)?
11.03.2014 в 13:12
Здравствуйте, Наталья! К сожалению, в офисе у нас нет склада товаров. В силу специфики продукции нет возможности держать собственный склад, удерживая при этом самые низкие среди подобных магазинов цены. Некоторые товары есть в РФ, и их доставка по стране может быть от 2 до 14 дней (платная/бесплатная). В других случаях, всё же, почтовая доставка и в большинстве случаев 20-30 дней.
10.01.2014 в 08:59
Возможна ли доставка в беларусь? И какова будет стоимость доставки?
10.01.2014 в 11:09
Здравствуйте, да. По РФ и всем странам СНГ доставка бесплатная. Если желаете организовать платную доставку для своего заказа, напишите, пожалуйста, нам на e-mail или ВКонтакте.
16.12.2013 в 21:46
Доброго времени суток, хотелось бы поинтересоваться, возможна ли отправка не обычной почтой России, если да, то какой?? Заранее, спасибо!!
17.12.2013 в 11:15
Возможна ускоренная отправка некоторых товаров EMS.